Шеф погребне службе одговоран је за утврђивање и заказивање термина сахране, пружање информација о могућностима куповине погребне опреме, организацију транспорта и израду путног налога. Возач специјалног возила одговоран је за транспорт покојника. Радници на сахрањивању и уређењу гробља су одговорни за све послове који су у корист комплетне организације сахране по налогу руководиоца.
Након завршеног прикупљања свих релевантних докумената приступа се провери у картону гробног места, у електронској бази службе гробљанских услуга, да ли подносилац захтева поседује гробно место или не. Уколико се контролом утврди да подносилац захтева не поседује гробно место, у том случају шеф погребне службе са подносиоцем захтева закључује уговор о закупу гробног места. Међутим, уколико подносилац захтева поседује гробно место, у том случају шеф погребне службе са подносиоцима захтева, утврђује и заказује термин сахране. Поред тога, шеф погребне службе подносиоцима захтева даје све потребне информације о могућностима куповине погребне опреме код ЈКП „Комуналац“ Лесковац и транспорту упокојеног лица, уколико је транспорт потребан.
Шеф погребне службе је одговоран за даље одржавање и доградњу гробног места. Такође, шеф погребне службе одговоран је за прибављање потврде о смрти или извода из књиге умрлих, односно спроводнице, проверу да ли је упокојено лице пензионер или не, успостављање комуникације са ПИО фондом, прибављање потврде од центра за социјални рад да је покојник социјални случај, проверу да ли упокојено лице поседује гробно место или не, обезбеђење гробног места, формирање путног налога за транспорт, формирање евиденције у виду картона гробног места. Међутим, уколико се провером утврди да упокојено лице није пензионер, у том случају шеф погребне службе од центра за социјални рад тражи потврду да је покојник социјални случај и да ће центар за социјални рад сносити трошкове сахране. Све остали послови и обавезе Погребне службе одређени су Правилником погребне службе ЈКП „Комуналац“ Лесковац и Мапом пословних процеса ЈКП „Комуналац“ Лесковац.